Foire Aux Questions (FAQ)

Vos viandes sont-elles d’origine française ?

Nos viandes sont d’origine française, issues d’élevages respectueux du bien-être animal. Les informations d’origine sont toujours précisées dans les fiches produits.

Comment vos produits frais sont-ils emballés ?

Nos viandes fraiches sont soigneusement conditionnées sous vide et expédiées dans des emballages isothermes avec des blocs réfrigérants pour garantir leur fraîcheur pendant le transport.

Nos fiches produits sont bien renseignés vous trouverez le conditionnement pour chacun des produits à savoir que les produits secs (saucisse sèche etc.) sont disponibles en vrac et sous vide.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées tant qu’elles n’ont pas été expédiées.

Contactez notre service client dès que possible pour toute demande au 05 65 67 02 35.

Quels sont les frais de livraison ?

Le site web www.boucherie-serin.fr ne livre qu’en France.

Vous avez plusieurs possibilités de livraison :

1- Retrait au casier drive à côté du magasin (ouvert 7j/7 et 24h/24)

à Onet-le-Château (12850)
Les commandes passées en ligne entre le samedi 12h et le mardi 8h, ne seront prises en compte qu’à partir du mardi matin.
Gratuit.

2- Retrait en magasin (jours ouvré)

à Onet-le-Château (12850)
Gratuit.

3- Livraison à votre CE

Merci de prendre contact avec la Boucherie Serin au 05 65 67 02 35 pour un partenariat avec votre CE.
5 euros, gratuit à partir de 50 euros de commande.

4- ChronoFresh

Uniquement pour les produits frais.
Les produits frais sont expédiés uniquement les mercredis.

Tarif selon le montant de la commande :

  • Commande de 0 à 75 euros : 19,99 €
  • Commande de 75 à 125 euros : 7,99 €
  • Gratuit à partir de 125 euros de commande.

5- Colissimo

Pour les produits secs.
Tarif selon le poids de la commande :

  • de 0kg à 2kg : 14,76 €
  • de 2kg à 3kg : 16,1 €
  • de 3kg à 4kg : 17,4 €
  • de 4kg à 5kg : 18,2 €
  • de 5kg à 6kg : 19,45 €
  • de 6kg à 7kg : 20,74 €
  • de 7kg à 8kg : 22,05 €
  • de 8kg à 9kg : 23,33 €
  • de 9kg à 10kg : 24,15 €
  • de 10kg à 11kg : 25,4 €
  • de 11kg à 12kg : 26,64 €
  • de 12kg à 13kg : 27,95 €
  • de 13kg à 14kg : 29,19 €
  • de 14kg à 15kg : 30,44 €
  • de 15kg à 16kg : 31,7 €
  • de 16 kg à 20 kg : 36,38 €
  • de 20 kg à 25 kg : 43 €
  • plus de 25 kg : 53 €